《重庆市巴南区物业行业自律公约》
承诺书
本单位郑重承诺：已阅读并知晓《重庆市巴南区物业行业自律公约》的全部内容，自愿签署、自觉遵守并维护《重庆市巴南区物业行业自律公约》。
承诺单位（公章）：
法人代表（签字）：
年 月 日
重庆市巴南区物业行业自律公约
第一章 总则
第一条 为建立健全重庆市巴南区物业管理协会（以下简称协会）自律机制，规范企业行为，维护行业整体利益，保护协会各会员单位合法权益，促进行业持续健康发展，根据《重庆市物业管理条例》《前期物业管理招标投标管理暂行办法》等法律法规有关规定，结合本区物业行业实际情况，特制定本公约。
第二条 本公约适用于协会会员单位，并倡议行业非会员单位积极加入并遵守本公约。
第三条 会员代表大会是本公约的监督机构，负责对公约的实施情况进行监督。
第二章 自律条款
第四条遵章守法
（一）自觉遵守国家、重庆市的各项法律、法规和政策。在物业管理活动中，认真履行各项法定义务；
（二）签署的物业服务合同，符合政府制定的合同示范文本要求，规范使用物业合同文本，并按规定进行合同备案；
（三）提供的物业服务标准符合国家和重庆市规定的技术标准和规范，使用的产品符合国家质量标准；
（四）严格按照合同约定的标准收费或政府规定的价格标准收费，做到明码实价，运作规范；不得巧立名目乱收费、多收费、重复收费；各项收费出具正规票据。
（五）规范使用房屋维修资金，接受业主大会的监督。
第五条 诚实守法
（一）严格按照合同约定履行各项服务承诺，提供质价相符的物业管理服务；
（二）自觉维护业主的合法权益，保守业主信息秘密，不利用业主提供的信息从事与物业服务合同约定无关的活动；
（三）不利用技术优势或工作上的便利侵犯业主的合法利益，不侵占业主的公共利益和财产。
第六条公平竞争
（一）严格按照国家及地方政府规定，参与招投标工作，自觉遵守公开、公平、公正的竞争机制，维护正常的物业管理秩序。
（二）杜绝进行行业内的恶性竞争，削弱行业整体形象和竞争力。 ⑴ 不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或其他投标人的合法权益；
⑵ 不与招标人或招标代理机构串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益；
⑶ 不向招标人或者评标委员会成员行贿以牟取中标;
⑷ 不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标不出卖资质，让他人挂靠投标；
⑸ 不恶意压低或抬高投标报价,不扰乱招投标市场秩序；
⑹ 所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；
（7）不在中标结果公示后，进行恶意投诉；
（三）正确处理好同行业企业之间的关系，在移交物业项目过程中，不互相设置障碍，制造冲突，从维护和谐稳定、保障业主利益出发，依法平稳做好各项交接工作。
第七条 接受监督
（一）自觉接受政府主管部门对物业管理活动的指导和监督，不断完善服务，改进工作；
（二）自觉接受业主监督，定期征求业主意见，及时化解矛盾、解决纠纷、维护稳定；
（三）自觉接受协会的行业自律管理，会员单位间在业务活动中发生争议时，应主动请求协会出面调解，从维护行业形象出发，本着互相体谅的态度，妥善处理。
第三章 公约的执行
第八条 如有发现有会员单位在经营服务中，发生违反本公约的行为，会员单位有义务及时向协会秘书处投诉和举报。协会秘书处本着实事求是的原则，组织力量开展调查和取证，并将调查结果向会员单位公布。
第九条 协会及时总结经验，树立典型对先进集体和个人进行表彰，正面引导企业自觉履行公约。
第十条 协会协同政府主管部门，建立企业诚信档案，会员单位履行本公约的情况，记入企业诚信档案。
第十一条 对违反本公约的会员单位，视情节轻重，协会可以通过理事会启用以下惩罚措施：
（一）口头警告；
（二）书面警告；
（三）在业内通报批评；
（四）视情节轻重降级处理或责令退会；
（五）视情节轻重暂停会员资格或责令退会；
（六）三年不得参评任何奖项。
第十二条 对违反本公约的会员单位，其行为如同时违反法律、法规和政策规定的，协会向政府主管部门提出进行行政处罚的建议。
第四章 附则
第十三条 本公约如有与有关法律、法规相抵触的，应按照相关法律、法规执行。
第十四条 本公约经2021年8月5日重庆市巴南区物业管理协会第三届2021年第二次理事会通过实施，需经下次会员大会表决通过。
第十五条本理事会对公约具有解释权和修订权。
